<<< 服務(wù)理念 >>>
SERVICE CONCEPT
· 珍惜每個(gè)客戶，做好每一次服務(wù)
· 每一個(gè)客戶，都是指引我們對(duì)接市場(chǎng)的一扇門，每一次服務(wù)，都是展示我們市場(chǎng)形象的一扇窗。
· 始終堅(jiān)持以客戶為中心，關(guān)注、理解、幫助客戶，設(shè)身處地為客戶著想；始終不以客戶的大小而降低服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶不離不棄：始終把客戶滿意作為衡量我們服務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，全心全意為客戶提供*********、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
<<< 核心價(jià)值解析 >>>
VALUE ANALYSIS
成就客戶：通過幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，***終達(dá)到與客戶共贏！
行為表征：
1、認(rèn)真傾聽客戶的需求，積極幫助客戶解決問題，幾遍不是自己的責(zé)任也不推諉；
2、站在客戶立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)成客戶與公司的共贏；
3、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題；
4、尊重客戶，隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象；
5、具有超前的服務(wù)意識(shí)，防患于未然；
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